BRD Asigurari de Viata - Business Process Responsable - Job - Asigurari - Totul despre...

english   


Cauta stiri
HomePiata AsigurarilorProtectia consumatorilorDespre asigurariEvenimentePublicatiiRadiowww.xprimm.com
 ASF 
 Asiguratori 
 Brokeri 
 Date financiare 
 Organizatii 
 Va recomandam 
 Cariere 
 Job 
 PAD-PAID 
 Opinii 
 Dezbateri 



1 EUR = 4.7340 RON
1 USD = 4.2803 RON










RFI

Job

Full screen Print E-mail Font | Inapoi | Arhiva

BRD Asigurari de Viata - Business Process Responsable


Cunostintele si competente necesare ocuparii postului

Nivel de studii

  • Studii superioare finalizate in domeniul tehnic/economic
Nivel de cunoastere a limbilor straine

  • Limbi straine
  • engleza (nivel avansat: scris, vorbit, inteles)
  • franceza (avantaj)
Experienta, cunostinte si comportamente necesare

  • Experinta relevanta in BPM (Certificarea este un avantaj)/management de proiect
  • Experienta relevanta in Six Sigma (Certificarea Green Belt - este un avantaj)
  • Experienta de minimum 2 ani ca Business Process Specialist/Responsable
  • Abilitati organizatorice
  • Comunicare exceptionala
  • Experienta in domeniul asigurarilor/financiar
  • Abilitati soft: orientare catre client; abordare pragmatica; atitudine deschisa si pozitiva; angajament; responsabilitate;
  • Abilitati de analiza si dezvoltare rapoarte privind activitatea pe care o gestioneaza
  • Cunostinte solide PC - MS Office applications (Excel, Word, PowerPoint, Visio)
Responsabilitati conform fisa de post

  • Defineste procesele de afaceri ale departamentului Operatiuni si stabileste principalii indicatori de performanta (KPI) si cerintele de calitate
  • Elaboreaza si actualizeaza procedurile/instructiunile operationale pentru procesele definite, pentru a verifica implementarea corecta a acestora.
  • Revizuieste si optimizeaza, periodic, procesele de afaceri implementate.
  • Studiaza datele operationale si de performanta pentru a identifica tendintele si oportunitatile de imbunatatire.
  • Gestioneaza/conduce proiecte de optimizare transversal legate de procesele de afaceri si/sau de organizare
  • Participa activ in alte proiecte, ca principal contribuitor la proiectarea procesului (aduce competentele sale cand elaboreaza noi procese legate de noi produse/activitati/etc., inclusiv externalizarea)
  • Participa la definirea, actualizarea, monitorizarea si implementarea indicatorilor-cheie de performanta pentru serviciile externalizate (acordurile la nivel de servicii cu partenerii si contractele de agent cu distribuitorii) si propune masuri corective, daca este cazul, pentru a asigura calitatea serviciilor oferite clientilor si eficienta acestora
  • Raporteaza in functie de performanta evaluarilor calitatii (ex. rezultatele verificarilor de calitate, actiuni corective), incluzand si necesitatea imbunatatirii.
  • Reprezinta compania intr-un mod constructiv si pozitiv in relatiile cu partenerii de afaceri, cu autoritatile si asigura o comunicare eficienta cu colegii si superiorii.
  • Efectueaza sarcinile de lucru desemnate de sefii ierarhici
  • Activitati de instruire / coaching in cadrul Departamentului Operatiuni.
  • Realizeaza controale planificate si raporteaza rezultatele catre superiorul ierarhic.
  • Garanteaza pentru respectarea confidentialitatii datelor si pentru respectarea normelor si procedurilor in vigoare.
  • Respecta prevederile regulamentelor interne si ale regulilor directiei si ale companiei.
  • Raporteaza catre superiorul ierarhic alertele identificate in cadrul activitatii desfasurate si propune solutii pentru rezolvarea acestora.
  • Gestioneaza si urmareste reclamatiile receptionate in cadrul Departamentului Operatiuni si acorda suport in solutionarea acestora.
  • Se implica in organizarea comitetului de reclamatii.
  • Realizeaza cel putin anual un roadmap referitor la process design/ business process review.
Persoana de contact

Elena.bucur@brd.ro

Acest articol este proprietatea Media XPRIMM si este protejat de legea drepturilor de autor.
In lipsa unui acord scris din partea Media XPRIMM, puteti prelua maxim 500 de caractere din acest articol. Este necesara precizarea sursei si inserarea in mod vizibil a linkului articolului (BRD Asigurari de Viata - Business Process Responsable).




Share |


Publicat pe 09.09.2019 | 155 vizualizari


TOP Stiri


Comenteaza acest articol
0 comentarii

DISCLAIMER: Dupa trimiterea comentariului, acesta va fi aprobat de un moderator. Vor fi publicate doar comentariile pertinente, la obiect, legate de continutul prezentat in material. Nu vor fi publicate comentariile care includ cuvinte obscene, atacuri la persoane/ institutii, atacuri si jigniri aduse autorului materialului, injurii aduse celorlalti cititori care au postat un comentariu, anunturi publicitare. Ne rezervam dreptul de a edita sau de a elimina complet orice comentariu care nu corespunde acestor principii. Site-ul 1asig.ro si Media XPRIMM nu-si asuma responsabilitatea juridica pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.

Atentie! Campurile "Comentariu" si "E-mail" sunt obligatorii
Nume:
Daca nu sunteti logat, numele dumneavoastra va aparea cu sufixul '(Anonim)'. Pentru a va autentifica, click aici
Daca sunteti logat si nu completati campul nume, va aparea automat numele dumneavoastra cu care v-ati inregistrat pe site
E-mail:

Comentariu:
< 10.000 car.

  Cod de securitate
Introduceti codul din imagine:


Arhiva



PAID

OMNIASIG


























Copyright 2019-2017 (c) 1asig.ro
powered by Media XPRIMM