Madalin ROSU, GENERALI: Cand se depisteaza o frauda, dupa respingerea dosarului de dauna trebuie inceputa urmarirea penala
Atat in urma introducerii procedurii de constatare amiabila, cat si pe fondul climatului economic dificil, in primul trimestru al acestui an s-a simtit o crestere a fenomenului de frauda in asigurari, potrivit specialistilor prezenti la ZIUA ASIGURARILOR AUTO de la FIAR. "In cazurile in care se dovedeste frauda, dar nu se fac demersurile pentru inceperea urmaririi penale, cei implicati prind mai mult curaj, capata mai multa experienta, invata unde au gresit si sunt liberi sa isi incerce norocul si la alte companii", a subliniat Madalin ROSU, Director Departament Managementul Daunelor, GENERALI Asigurari.
Potrivit acestuia, actiunile necesare dupa respingerea unui dosar de dauna sunt: depunerea plangerii penale, raportarea cazului catre subscriere, rezilierea politei daca este o polita CASCO si publicarea exemplului in presa.
In ceea ce priveste masurile de prevenire a fraudelor, acestea vizeaza identificarea erorilor in cadrul procesului de lichidare a daunelor si remedierea lor prin modificarea procedurilor sau proceselor, sau chiar in procesul de instrumentare a dosarului, dar si pregatirea fortei de vanzare pentru o subscriere corecta si pentru a evita potentialii fraudatori.
Impactul acestor masuri asupra activitatii companiei se va concretiza in diminuarea "scurgerilor" ocazionate de lichidarea superficiala a dosarelor, in identificarea rapida a fraudelor, remedierea pe loc a erorilor, precum si in identificarea clientilor corecti astfel incat sa se realizeze o subscriere eficienta", a explicat Madalin ROSU.
De asemenea, a adaugat acesta, punerea accentului pe dezvoltarea instrumentelor IT de detectare a fraudelor sau a indicilor ce pot anunta o frauda sunt de preferat in locul depistarii manuale lasate in seama inspectorilor de dauna. In acelasi timp, existenta celor 3 sisteme de regularizare EUROTAX, AUDATEX si DAT isi pot aduce pe deplin contributia in stabilirea modului de colaborare intre reparatori si asiguratori.
Atat in urma introducerii procedurii de
