-large.jpg)
Cum schimba un sistem de plati modern domeniul asigurarilor? De ce ”borderoul ramane coloana vertebrala a industriei asigurarilor”? A oferit explicatiile necesare Mirela DIMOFTE, CEO si Co-founder, FinsurtechAI, intr-un articol exclusiv pentru 1asig.ro. Redam textul integral:
”Lucrez in asigurari de mai bine de 25 de ani. Probabil ca nimic nu mi-a displacut mai mult, ca si concept, decat borderoul.
Intr-o lume digitala in care inteligenta artificiala evolueaza rapid, borderoul ramane coloana vertebrala a industriei asigurarilor. Brokerii si agentii colecteaza primele, le transfera in contul asiguratorului si le insotesc de nelipsitul borderou. Comisioane retinute? Inca o coloana in borderou. Daune platite de terti? Raportari tot pe baza de borderou.
Borderourile exista ca mod de a explica fluxurile de bani in mod retroactiv. Banii sunt in cont, iar borderoul vine ulterior ca sa arate pentru ce au fost incasati. Si nu, borderoul nu este o inventie neaosa. Este la fel de prezent si in eleganta piata din Londra.
Realitatea este simpla. Banii circula in sisteme invechite, iar datele vin in fisiere separate, in desuetul Excel. Din fericire, nu trebuie sa ramanem in infernul lui Dante. Exista speranta.
Pentru mult timp, sistemele de plati in asigurari au fost privite ca simple utilitati. Necesare, dar fara un rol strategic.
Acest lucru incepe sa se schimbe.
Apar sisteme moderne de colectare si procesare a platilor, care accepta metodele de plata utilizate pe scara larga in alte industrii. Infrastructura actuala permite controlul permanent al fluxurilor de bani si reconcilierea in timp real. Primele sunt colectate pe baza unor instructiuni de plata clare, fie in contul brokerului, fie direct in contul asiguratorului, iar alocarea se face automat.
Aici apare diferenta. Comisioanele se genereaza instant, nu dupa 45–60 de zile, dupa ce reusim sa descifram tainele borderoului.
Fondurile colectate in contul brokerului pot fi impartite direct intre comision si prima datorata asiguratorului. In acelasi timp, sistemul poate calcula si aloca automat comisionul pentru asistentul de brokeraj.
In locul operatorilor care importa si verifica borderouri, apar sisteme care proceseaza tranzactiile si le aloca automat. Interventia manuala ramane necesara doar pentru tratarea exceptiilor.
Pozitiile de cash si capital devin vizibile aproape in timp real pentru departamentul financiar. Nevoia de a mentine lichiditati blocate, pentru a compensa lipsa de claritate asupra obligatiilor de plata si a creantelor, se reduce.
In acelasi timp, modelele de distributie devin tot mai complexe. Asiguratorii lucreaza cu mai multi parteneri, pe mai multe piete, in aranjamente comerciale din ce in ce mai sofisticate.
Volumul si diversitatea tranzactiilor cresc constant.
Un model bazat pe reconciliere post-factum devine din ce in ce mai greu de sustinut intr-un astfel de context. Cu cat complexitatea creste, cu atat dependenta de explicatii ulterioare devine mai problematica.
Borderourile nu vor disparea peste noapte. Vor pierde teren treptat, pe masura ce brokerii si asiguratorii vor avea incredere in sisteme care ofera control direct asupra fluxurilor de bani, nu doar explicatii ulterioare.
Este momentul sa regandim fluxurile de bani si sa ne aliniem practicilor moderne din industria platilor. Pentru ca, in final, nu vorbim doar despre procese si sisteme. Vorbim despre incredere, despre momentele in care clientii au nevoie de noi si despre responsabilitatea pe care o avem fata de comunitatile pe care le deservim”, a scris Mirela DIMOFTE.
Mirela DIMOFTE este CEO si Co-founder FinsurtechAI si o puteti contacta la e-mail: mirela.dimofte@finsurtech.ai si la telefon: +41795048762