Cristian BALANICA, Director General, PIRAEUS Insurance Broker

Cred ca principala provocare pe care aceasta industrie o are de trecut in acest an este legata direct de capacitatea fiecarui manager de a gestiona al treilea an de criza. Poate ca va parea ciudat ceea ce voi afirma, dar criza are rolul ei foarte clar definit - avand o anumita ciclicitate, face ca inovatia, determinarea si plierea pe alte strategii neconventionale sa fie cele cateva argumente la indemana conducatorilor de companii de asigurare si a brokerilor de intermedieri financiare, cu scopul de a gasi solutia optima de relansare a propriilor activitati.

XPRIMM: Care sunt principalele provocari pe care piata de brokeraj in asigurari le are in fata in 2011? Cum s-a modificat perceptia clientilor vizavi de rolul consultantului in asigurari in ultimul an?
Cristian BALANICA: Cred ca principala provocare  pe care aceasta industrie o are de trecut in acest an este legata direct de capacitatea fiecarui manager de a gestiona al treilea an de criza. Poate ca va parea ciudat ceea ce voi afirma, dar criza are rolul ei foarte clar definit - avand o anumita ciclicitate, face ca inovatia, determinarea si plierea pe alte strategii neconventionale sa fie cele cateva argumente la indemana conducatorilor de companii de asigurare si a brokerilor de intermedieri financiare, cu scopul de a gasi solutia optima de relansare a propriilor activitati. Aceasta situatie economica a ''lucrat'' mai mult in favoarea brokerilor de asigurare - afirm acest lucru deoarece s-a constatat, in ultimii doi ani, pe aceasta piata, o mai mare nevoie de consultanta decat in anii anteriori, clientii si-au ajustat bugetele pentru asigurari in conformitate cu cerintele mediului economic si atunci au avut nevoie de acel sprijin pe care doar un broker il poate acorda.
 
XPRIMM: Cum apreciati rezultatele obtinute de compania dumneavoastra in anul 2010 si care sunt obiectivele principale pentru acest an? Dar principalele oportunitati?
C.B.: A fost un an bun. Greu, dar in final rezultatele au aratat ca a putut fi si surprinzator de bun din punct de vedere al cifrelor. Oportunitati au fost si vor fi mereu, ideea este ca trebuie mai mult efort depus in sensul educarii si informarii publicului larg despre beneficiile detinerii unei polite de asigurare. Vad ca exista o concentrare de forte, in special CSA, autoritatea de reglementare, coordonand multe proiecte din ultima vreme in acest sens. Stiu ca vor mai exista multe etape in vederea educarii cetatenilor cu privire la beneficiul unei asigurari, insa important este faptul ca startul a fost dat.
 
XPRIMM: Care este raportul intre clienti persoane fizice si clienti persoane juridice in portofoliu si cum au evoluat cele doua segmente, corporate si retail, in 2010?
C.B.: 79% clienti corporate si 21% persoane fizice. La prima vedere, poate parea ca un mic dezechilibru, dar acest fapt se datoreaza in principal segmentului de leasing, care detine o pondere semnificativa in portofoliul PIRAEUS Insurance. Daca despre piata de leasing se stie deja ca urmeaza de ceva timp un trend descedent, venind ca o evolutie fireasca a efectului de maturare a reinnoirii parcului din ultimii 4 ani, consider ca retail-ul are sanse mari ca in urmatoarea perioada de timp sa-si arate posibilitatile de crestere. In fapt, daca ne uitam in jurul nostru, vedem ca aceasta strategie de a se indrepta catre segmentul persoanelor fizice o au atat companiile de asigurare, cat si cele de intermediere.
 
XPRIMM: Cum se desfasoara recrutarea si fidelizarea personalului in cadrul companiei? Este oportuna, in acest moment, o extindere a fortei de vanzare? Aduc situatia economica actuala si mediul fiscal noi oportunitati pentru recrutarea de oamenii care sa lucreze in asigurari?
C.B.: In general, in vremuri mai putin prielnice din punct de vedere economic nu prea schimbi membrii echipei. Incerci sa o consolidezi, sa o motivezi si sa promovezi din interior persoane in functiile pe care vrei sa le dezvolti. Daca ne referim la vanzari, acesta e domeniul care face posibila exceptia si unde intotdeauna ai cu un vanzator mai putin decat ti-ai dori. E adevarat ca, in acest moment, sunt mai multe oportunitati de recrutare a unor specialisti din domeniu si PIRAEUS Insurance Broker urmareste cu atentie acest aspect.

XPRIMM: Care este produsul care se vinde cel mai bine in acest moment si pe ce produse veti miza in continuare?
C.B.: Din punctul meu de vedere, nu exista doar un produs care se vinde mai bine sau mai putin bine. Cu toatea acestea, ne-am stabilit ca obiectiv pentru 2011 sa promovam, prin campaniile pe care le vom desfasura pe intreg parcursul anului, asigurarea locuintei. Indiferent de caracterul obligatoriu sau facultativ, acest tip de polita reprezinta o necesitate. In fiecare zi suntem informati despre destul de multe evenimente care au loc la nivel local sau oriunde in lume, de la dezastre naturale pana la simple incendii, dar toate cu o finalitate absolut teribila: pierderea locului in care iti petreci timpul cel mai de calitate, casa.

| Publicat pe 04.03.2011 | 3883 vizualizari