Florina VIZINTEANU, Presedinte Directorat, BCR Asigurari de Viata VIG

Pentru 2012, obiectivele sunt deja destul de bine trasate, avand in vedere ca suntem la sfarsit de luna martie. In cateva zile vom trage linie pentru trimestrul unu. Ce pot sa va spun, in continuare ne-am propus cresteri, atat in ceea ce priveste cifra de afaceri, cat si profitul. Am fost in procese de eficientizare a activitatii noastre, procese ale caror rezultate se vor vedea practic in 2012-2013.

XPRIMM: La Gala Premiilor Pietei Asigurarilor 2012 ati primit doua premii importante -  Compania Anului - Asigurari de Viata si Premiul Special Managerul Anului Asigurari de Viata. Ce ne puteti spune despre aceste premii si despre munca care sta in spatele acestor realizari?
Florina VIZINTEANU: Sincera sa fiu, premiul Compania Anului il asteptam. Ma gandeam ca trebuie sa il primim, avand in vedere rezultatele obtinute, dar nu stiu daca ma asteptam neaparat la Managerul Anului pe Asigurari de Viata, mai ales ca in urma cu 3 ani sau 2 ani urcasem pe scena pentru acelasi premiu. Asa cum am spus, ma bucur foarte mult, deoarece este o incununare a efortului si a muncii noastre colective, pentru ca un manager nu exista fara o echipa. Practic, echipa este cea care da consistenta si care iti arata in final daca ai depus o munca asa cum trebuie sau nu, ca manager, si abia apoi rezultatele.

XPRIMM: BCR Asigurari de Viata a gasit deci reteta succesului si intr-o perioada economica dificila.
F. V.: Intotdeauna am spus ca probabil expresia "reteta succesului" se potriveste cel mai bine atunci cand avem un manager sau director de companie femeie. Deci probabil ca acolo, in "bucataria" companiei am reusit sa gasim acea reteta, sau acele ingrediente care sa faca din reteta noastra o reteta de succes. Anii acestia au fost niste ani grei, intr-adevar, niste ani foarte grei, dar care au reusit sa ne repozitioneze pe noi fata de noi si fata de piata.

[video|7779]XPRIMM: Ce obiective aveti pentru anul 2012?
F.V.: Pentru 2012, obiectivele sunt deja destul de bine trasate, avand in vedere ca suntem la sfarsit de luna martie. In cateva zile vom trage linie pentru trimestrul unu. Ce pot sa va spun, in continuare ne-am propus cresteri, atat in ceea ce priveste cifra de afaceri, cat si profitul. Am fost in procese de eficientizare a activitatii noastre, procese ale caror rezultate se vor vedea practic in 2012-2013. De asemenea, trebuie sa avem in vedere ca este in continuare o perioada grea, o perioada care nu s-a asezat inca din punct de vedere economic. In acest context, suntem pregatiti pentru alte miscari care pot sa apara in piata. Dupa cum bine stiti, am avut foarte mult succes pe zona de investitii - produse de asigurari de viata cu componenta investitionala - insa, in ultimul timp, am inceput sa ne axam din nou si pe produse de tip risc care cumva facusera parte din portofoliul nostru major pana cand a inceput criza creditelor. Ne-am indreptat foarte mult si catre asigurarile de sanatate: am lansat pe 15 ianuarie un pachet de asigurari de santatate adresate individual, pentru ca pachete adresate grupurilor aveam inca de la sfarsitul anului 2009.

XPRIMM: Sa intelegem ca si atitudinea romanilor fata de produsele de asigurare s-a schimbat. Sunt mai deschisi si mai doritori sa-si incheie asigurari de viata si asigurari de sanatate?
F. V.: Nu stiu neaparat daca sunt mai deschisi sau mai doritori, deja vorbim despre o nevoie, si in momentul in care exista o nevoie, deja se depaseste sfera de dorinta. Nevoia te duce catre materializarea cererii si, avand in vedere ultimele semnale din zona de sanatate, care nu sunt in nici un caz pozitive - nu au fost nici anul trecut si nu sunt nici in acest an - este clar ca avem clienti care se indreapta spre aceasta zona si care vor acele produse care sa ii ajute si sa ii protejeze cat mai mult. Practic, noi vrem sa fidelizam clientul, am trecut de la etapa de a creste constant, dar cantitativ, dupa care ne-am indreptat catre zona de retentie si acum ne uitam spre cea de fidelizare.

*Transcriere a interviului realizat de XPRIMM.Tv la Gala Premiilor Pieti Asigurarilor Editia 2012


Editor: Oana RADU | Publicat pe 06.04.2012 | 3805 vizualizari