Maria BOGHIAN, Presedinte, ANSDAR si Expert, ASISOFT

Produsul INKASSO este o baza de date utila atat pe partea de subscriere, cat si pe partea de lichidare de dauna, datorita informatiilor pe care le furnizeaza cu privire la istoricul reparatiilor, dar si la istoricul daunalitatii.

XPRIMM: Pe 27 aprilie a.c. a avut loc prima Adunare Generala a ANSDAR.  Care a fost obiectivul acestei intalniri?
Maria BOGHIAN: In premiera pentru sectoarele de dezmembrare a vehiculelor si de reparatii auto, am reusit sa reunim aceste doua interese. Este prima Adunare Generala a acestei asociatii si a avut obiectivul ca vocile comune ale dezmembratorilor si reparatorilor sa isi manifeste dorinta cu privire la dezvoltarea acestei asociatii. Daca noi, vreme de sapte ani de zile, am dezvoltat partea de dezmembrari din Romania, a sosit momentul ca intre dezmembratori si reparatori sa se creeze o unitate, astfel incat sa exista o voce comuna, care poate trata cu orice autoritate, cu orice entitate si cu companiile de asigurari.

XPRIMM: Care sunt obiectivele comune ale dezmembratorilor si reparatorilor din Romania?
M. B.: Noi reprezentam partea de dezmembrari care se ocupa de reutilizarea pieselor. Sa spunem ca aici este unul dintre domeniile pe care noi le-am promovat foarte mult in acesti ani. In momentul de fata, partea legislativa sau forul legislativ care impune regulile in piata auto de dezmembrari si de service-uri din Romania este Registrul Auto Roman. Exista unele modificari legislative care pot influenta atat sectorul nostru, cat si sectorul asigurarilor din Romania, lucru care ne-a dus la concluzia ca ar fi foarte bine sa putem crea acest grup de lucru al asociatiei, care sa poata veni in contact cu autoritatile, cu asiguratorii, cu clientii, pentru ca un foarte mare rol al asociatiei va fi comunicarea cu clientii. De asemenea, asociatia isi propune sa creeze o Camera de Arbitraj si Mediere Tehnica, astfel incat, practic, partea de solutionare a problemelor tehnice cu service-urile sau cu dezmembratorii sa fie realizata in cadrul asociatiei.

[video|5685]XPRIMM: La sfarsitul lunii martie, compania ASISOFT a organizat un training pentru reprezentantii companiilor de asigurari interesati sa foloseasca INKASSO, o solutie informatica pentru prevenirea si reducerea fraudei externe. La ce probleme cu care se confrunta asiguratorii raspunde INKASSO?
M. B.: Produsul INKASSO este o baza de date utila atat pe partea de subscriere, cat si pe partea de lichidare de dauna, datorita informatiilor pe care le furnizeaza cu privire la istoricul reparatiilor, dar si la istoricul daunalitatii.
Frauda este o problema veche, in perioada de criza frauda se exacerbeaza si este un fenomen care deterioreaza de multe ori relatia asiguratorului cu clientul sau. In ceea ce priveste suspiciunea de frauda, INKASSO este solutia care conecteaza in timp real departamentele de dauna si antifrauda, la nivelul intregii piete de asigurari.
In prezent, INKASSO este ancorat in toata piata asigurarilor din Romania si o sustine prin faptul ca protejeaza atat interesele asiguratorului, cat si pe cele ale asiguratului - in sensul ca, daca vom diminua frauda, atunci si valoarea politelor va fi mai mica.
Din punct de vedere al asiguratorilor, INKASSO tinde in acest moment sa isi extinda aria de utilizare si in tarile alaturate, astfel incat sa putem avea conexiuni atat in interior, cat si in exterior, pentru ca asiguratorii sa poata solutiona cat mai usor cazurile de frauda externa.

XPRIMM: Cum au receptat asiguratorii acest produs?
M. B.: INKASSO a fost lansat in februarie, s-au facut testele corespunzatoare - in sensul ca din randul asiguratorilor s-au solicitat solutii pentru o mai buna securizare - si este functional de la mijlocul lunii martie. Propunerile asiguratorilor au vizat
imbunatatirea comunicarii intre oameni si intre companiile de profil. Din punctul nostru de vedere, am observat o deschidere deosebit de mare a asiguratorilor in a face un pas important catre o mai buna comunicare intre companii.

XPRIMM: Pe 11 aprilie ati participat la Seminarul "Asigurarile Auto pe timp de criza", de la Chisinau, a carui organizare a fost sustinuta si de ASISOFT, in calitate de Partener Principal. Care este interesul ANSDAR si ASISOFT pentru piata din Republica Moldova?
M. B.: Interesul ANSDAR este de a asigura suportul pentru autoritatea de reglementare in realizarea unei piete corespunzatoare in ceea ce priveste partea de tratare a autovehiculelor scoase din uz. Ca expert al ASISOFT, ma astept "sa venim cu ferestrele" la constructia pe care ei o aveau in piata locala de anul trecut. Noi ca firma suntem un suport pentru rafinarea informatiilor pe care dansii urmeaza sa le stranga. In momentul de fata, este o premiera, caci prin produsul INKASSO dorim sa realizam o punte de legatura intre Republica Moldova si Romania.


Editor: Oana RADU | Publicat pe 28.04.2011 | 5288 vizualizari