Revolutia digitala din asigurari
Internetul devine o sursa importanta de informatii in orice domeniu.
Componenta comerciala era doar urmatorul pas, iar, in prezent,
comertul online este in plina ascensiune. Asigurarile nu fac exceptie
de la aceasta tendinta.
SWISS Re, unul dintre cei mai mari reasiguratori din lume, crede
ca, in prezent, are loc o "revolutie tacuta" in domeniul
tehnologiei, care influenteaza substantial si modul cum sunt distribuite
asigurarile. Chiar daca nu sunt utilizate inca pe scara larga, statisticile
arata ca achizitiile de polite pe Internet cresc rapid.
Evolutia Internetului mobil cu ajutorul noilor gadget-uri aflate
la mare moda - tabletele si telefoanele inteligente - permit consumatorilor
sa cerceteze, sa compare si sa cumpere asigurari mult mai rapid decat
pana in prezent, fara sa mai depinda de omul de vanzari.
La fel de importanta este si influenta pe care o au site-urile de
socializare asupra acestui domeniu, dar si site-urile de comparatie.
In acelasi timp, companiile pot folosi aceste mijloace pentru a se
promova, obtine feedback de la clienti, dar si pentru a culege informatii
relevante despre comportamentul de consum al cumparatorilor.
Prin urmare, noua provocare pentru intermediari si asiguratori deopotriva
este adaptarea modelului de business la noile realitati. Inovatia
si abilitatea de a culege si analiza informatii rapid si eficient
vor fi arme cheie in lupta pentru a ramane competitivi.
mihai.cracea@mxp.ro
|
O piata dominata de asigurarile auto, afectata de un context
economic dificil si, recent, marcata de evenimente mediatice negative
reprezinta o provocare pentru toti jucatorii din piata. Adrian
MARIN, CEO, GENERALI Romania, a vorbit despre strategia companiei
pentru 2014 si principalele linii de business pe care mizeaza in
acest an.
Adrian MARIN
CEO, GENERALI Romania
|
 XPRIMM:
GENERALI Romania a incheiat 2013 pe profit. Care au fost principalele
masuri implementate in trecut pentru a ajunge la acest rezultat?
Adrian MARIN: Masurile de imbunatatire a profitabilitatii companiei
au fost luate incepand cu anul 2012 si au vizat atat partea de subscriere,
cat si cea de produse. Ne-am concentrat pe vanzarea produselor profitabile,
promovand cu preponderenta aceste linii de business, am redus ponderea
RCA in portofoliu si am lansat produse noi, produse de nisa, cum
este produsul pentru IMM-uri, un produs personalizat pentru 5 tipuri
de afaceri, si CASCO Perfecto, cu servicii exclusiviste pentru clienti.
De asemenea, activitatea la nivelul companiei a fost eficientizata,
proces care a presupus o reorganizare la nivelul directiei centrale,
dar si in teritoriu, la nivelul agentiilor GENERALI. Toate aceste
masuri, cumulate, au avut ca scop eficientizarea costurilor, efect
care s-a reflectat in rezultatele anului 2013.
Nu in ultimul rand, ne-am concentrat pe imbunatatirea relatiei cu
clientii, realizand programe de fidelizare pentru clientii existenti
si promovand mai intens avantajele noastre competitive clientilor
noi. De asemenea, am monitorizat gradul de satisfactie al clientilor
nostri care au inregistrat daune, pentru a imbunatati serviciile
si a mentine, in randul clientilor, imaginea de companie "serioasa,
care isi onoreaza promisiunile".
XPRIMM: Care sunt clasele de asigurari ce au generat cel mai
mare profit? La polul opus, care au fost cele care au adus pierderi
si cum le veti aborda in continuare?
A.M.: Asigurarile property sunt inca o linie de business profitabila,
la fel si asigurarile de locuinta. In privinta RCA-ului, datorita
politicii de tarifare aplicate, rezultatul a fost semnificativ imbunatatit.
CASCO, de asemenea, tinde sa devina un "motor" de business
profitabil.
Continuare
|
Obligatiunile ipotecare si industria de asigurari
La inceputul anului, Ministerul Finantelor Publice (MFP) a pus in
dezbatere un Proiect de ordonanta pentru reglementarea unor masuri
in domeniul bancar, act normativ care are drept scop stabilirea cadrului
general si a conditiilor pentru emisiunile de obligatiuni garantate
cu creante (in special credite ipotecare) de catre emitenti, persoane
juridice romane, precum si reglementarea drepturilor si obligatiilor
conferite de acestea detinatorilor lor.
Continuare
Adrian MOSOIANU
|
NOUA Revista
PRIMM
Asigurari & Pensii
|
Revista
INSURANCE Profile
|
Presedinte: Sergiu
COSTACHE CEO: Adriana
PANCIU
Managing Partner: Alexandru
D. CIUNCAN
Development Director: Mihaela
CIRCU
Director Editorial: Daniela
GHETU
Redactor Sef: Mihai
CRACEA
Senior Editori: Oleg
DORONCEANU, Vlad
BOLDIJAR,
Andreea RADU
Editori: Oana
RADU, Olesea ADONEV, Adina
TUDOR, Alina CIOBANU, Evelyne PISCAN
Accounts Manager: Georgiana
OPREA
IT Department: Octavian
GRIGOR, Dorin PALADE, Cosmin ARMASESCU
e-mail: media@mxp.ro
PRELUAREA INFORMATIILOR
Informatiile continute in prezentul Buletin Informativ de Asigurari
sunt proprietatea exclusiva a SC Media XPRIMM SRL, insa oricare
dintre ele pot fi preluate complet sau partial cu conditia expresa
a publicarii lor impreuna cu mentiunea "Conform portalului
specializat www.1asig.ro".
ACURATETEA INFORMATIILOR
Cu toate ca SC Media XPRIMM SRL a depus toate eforturile posibile
pentru a asigura acuratetea informatiilor publicate in prezentul
Buletin Informativ de Asigurari, este posibila aparitia unor erori
sau omisiuni.
RASPUNDEREA EDITORULUI
Nici SC Media XPRIMM SRL si nici angajatii sai nu pot fi considerati
raspunzatori, sub nici o forma, pentru urmarile unor erori sau
omisiuni aparute in forma si/sau continutul prezentului Buletin
Informativ de Asigurari si nici pentru opiniile, sugestiile sau
punctele de vedere formulate in cadrul lui sau pentru urmarile
sau consecintele actiunilor sau deciziilor luate de terti pe baza
acestora sau a continutului lui. Redactia isi declina raspunderea
pentru autenticitatea sau acuratetea informatiilor preluate din
terte surse. Pentru toate materialele unde sunt specificate sursele
de informare responsabilitatea revine in totalitate acestora. Raspunderea
pentru celelalte materiale publicate revine autorului sau sursei
de informare specificate. Redactia isi rezerva dreptul de a prezenta
in maniera proprie datele si informatiile difuzate. Titlurile apartin,
daca nu se specifica altfel, redactiei.
POLITICA ANTI-SPAM
Acest mesaj, avand mentionate datele noastre de identificare si
instructiunile de dezabonare, nu poate fi catalogat ca mesaj nesolicitat
(spam). Daca el ajunge totusi la Dumneavoastra si nu doriti sa
mai primiti alte mesaje cu un continut similar, este suficient
sa ne trimiteti un e-mail, mentionand "Unsubscribe" sau "Dezabonare" in
campul "Subject" sau "Subiect". Dezabonarea
poate fi facuta on-line la adresa www.1asig.ro.
Copyright©2014
Media
XPRIMM |
|
| PRODUSUL
SAPTAMANII |
Asigurarea
TRAVEL - STORNO de la GOTHAER Asigurari Reasigurari
Asigurarea complexa pentru calatorii in strainatate Travel - Storno
de la GOTHAER Asigurari Reasigurari este creata special pentru protectia
pe durata calatoriilor efectuate in strainatate (Europa si Turcia
sau oriunde in lume, inclusiv SUA si Canada), indiferent daca asiguratul
calatoreste ca turist sau in interes de afaceri. De asemenea, polita
acopera si riscul de anulare a calatoriei din motive independente
de asigurat, sau ca urmare a falimentului companiei aeriene. |
| MOTOR Insurance Report |
|
Publicatie de analiza a segmentelor de asigurari auto pentru
32 de state din regiunile ECE, SEE si CIS.
Download
|
|
