Si daca te loveste si pe tine un "ieftin si... cum o fi"?

In urma cu noua ani, un agent si un client dezbateau, de minute bune, o oferta de polita RCA cu mari diferente de tarife intre asiguratori. Ca sa il "ajute" sa se decida, agentul i-a restrans alegerea spunand: "Pai, de fapt, ori iei ieftin si... cum o fi, ori mai scump si bun!". Si, fiind o asigurare privita adesea ca fiind "pentru altii", clientul a ales, rapid, prima varianta.

Ne aflam astazi in momentul in care un intreg sistem trage ponoasele in urma milioanelor de clienti care, "indrumati" sau nu, au ales "ieftin si... cum o fi". In final, asiguratori, brokeri, institutii care au de recuperat bani, service-uri auto, mari si mici transportatori si chiar si clienti cu polite "mai scumpe si bune", toti au fost, sunt si vor fi afectati.

Dar poate cea mai palpabila consecinta a alegerii lui "ieftin si... cum o fi" o vom simti curand, fiecare dintre noi, direct in buzunarul personal la reinnoirea propriului RCA. Vom plati mai mult pe fondul disparitiei politelor RCA ieftine, al majorarii pretului reasigurarii si al necesitatii acoperirii resurselor necesare Fondului de Garantare si celui al Cartii Verzi.

Concluziile? Cel putin trei:
1. Un RCA "ieftin si... cum o fi" e doar o iluzie numai buna de vandut, ca alibi perfect, pentru constiinta oricui doreste sa creada in ea.
2. Efectul acestei alegeri din trecut se simte deja si in buzunarul propriu, iar pericolul cel mai mare este ca "ieftin si... cum o fi" sa se transforme, in unele cazuri, in "scump si... cum o fi".
3. Indiferent de domeniu, astfel de consecinte pot fi mai usor evitate daca suntem dispusi sa sanctionam cu totii, din timp, ceea ce este "ieftin si... cum o fi".

Redactia PRIMM

P.S.: Acum, mai ales dupa ce avem o decizie finala a Curtii de Apel Bucuresti in cazul ASTRA Asigurari, ne gandim cum ar fi fost mai bine de pus intrebarea clientului din titlu, in asa fel incat sa inteleaga ca un RCA "ieftin si... cum o fi" il va afecta, in final, si pe el.

XPRIMM: Am trecut deja de primul trimestru al anului. Cum se contureaza perspectivele de crestere pentru LEADER Team Broker?
Razvan RUSU: Faptul ca am terminat 2015 in forta ne-a ajutat si in 2016. Pana acum se pare ca depasim rata de crestere pe care am avut-o in anii anteriori, dar este inca devreme pentru estimari. Ce-i drept, perspectivele sunt bune, iar noi am reusit sa avem in fiecare an, chiar si in momentele dificile ale pietei, o crestere constanta de minimum 11%.

XPRIMM: Care sunt motoarele principale pentru acest trend crescator?
R.R.: Faptul ca am reusit sa ne extindem reteaua, lucru pe care il facem in continuare, ne permite sa crestem destul de mult pe segmente non auto, in special pe raspunderi. Avem o crestere semnificativa pe acest segment si foarte multe oportunitati cu potential mare. Pe langa acestea, in segmentul de garantii lucrurile evolueaza bine. Si, desigur, nu neglijam partea noastra de retail, care in acest moment reprezinta un procent important din business. Avem acum 45% corporate si 55% retail - cam asa arata business-ul nostru. Ceea ce ne dorim este ca ponderea corporate sa creasca si sa depaseasca retailul.

Continuare

Vanzarile online, viitorul pietei de asigurari?

Continuare

Andreea RADU

Download