Anul Zero al schimbarii!
Ultimii doi ani au marcat, pentru intreaga industrie de asigurari din Romania, momente pe care le-am putea caracteriza ca fiind cel putin... memorabile: falimente rasunatoare, modificari de ordin legislativ neasteptate, exit-uri spectaculoase, fuziuni surpriza si... lista poate continua.
Desi "subiectele fierbinti" au variat de la un an la altul, totusi, daca ar fi sa tragem o linie, impresia generala este ca vedem si revedem... acelasi film: pierderi prea mari, tarife prea mici (sau prea mari, dupa unii), acelasi potential neexploatat pe non-auto, riscul sub-asigurarii pe partea de locuinte, o imagine in degradare a industriei in ansamblu, si altele, si altele...
De aici, am putea trage concluzia ca 2017 nu va face, nici el, exceptie de la aceasta regula, caci multe aspecte si mecanisme specifice acestei piete se impune a fiind reptate, corectate, imbunatatite.
Ne putem insa consola la gandul ca nu suntem un caz particular: fiecare piata nationala din ECE, conform structurii sale istorice, are "bubele" specifice, dar si probleme comune, precum tarifarea pe RCA sau plata deficitara a daunelor. Pe de alta parte, "vesticii" au si ei problemele lor: cyber asigurarile, payment protection insurance (PPI) sau utilitatea asigurarilor telefoanelor mobile se numara printre cele mai "hot" subiecte.
Si totusi, piata romaneasca are un specific national, si ne referim aici la cvasi-prezenta unui dialog de calitate. Avem insa un semn bun - primul eveniment marca XPRIMM din acest an, "XPRIMM Time for Business - FORECAST 2017", care ne-a convins ca lucrurile incep sa se schimbe la nivel de ansamblu al domeniului: ASF, asiguratori, brokeri si presa.
Acesta este si motivul care ne determina sa apreciem ca, peste ani, cand ne vom uita inapoi, la 2017, vom putea sa il identificam ca fiind Anul Zero al schimbarii, anul demararii unui dialog constructiv, anul in care a prins contur o unitate si o solidaritate de breasla reale, an care ar putea si ar trebui sa se inchida, dupa amar de vreme, pe "plus", in dreptul liniei Profit.
Redactia
|
RECREX si-a propus pentru 2017 dezvoltarea pe ambele segmente de activitate ale companiei: antifrauda, respectiv zona de claim buffering.
Daniela BADALUTA, Presedinte, RECREX
|
 XPRIMM: Ce inseamna activitatea RECREX in piata de asigurari din Romania?
Daniela BADALUTA: RECREX isi desfasoara activitatea intr-o nisa in piata de asigurari: nu vindem asigurari, ci facem regularizare de daune. Cred ca este unul din cele mai importante segmente in asigurari, pentru ca managementul daunei este succesul in asigurari, nu doar ceea ce vindem si cum vindem.
XPRIMM: Aceasta problema a daunelor este o problema a pietei de asigurari - managementul daunelor provoaca cele mai multe probleme de imagine. In viziunea dumneavoastra, care sunt principalele greseli pe care le fac companiile romanesti de asigurari?
D.B.: N-as putea sa dau vina doar pe asiguratori. Si legislatia sau societatea pot influenta. Pe de alta parte, consider ca si managementul aplicat de asiguratorii din Romania pentru regularizarea de daune produce pierderi in loc sa aduca beneficii companiei. De ce? Pentru ca, de cele mai multe ori, companiile au optat sa faca managementul daunei si regularizarea daunei in-house, iar in alte tari, unde piata de asigurari are un succes si este profitabila, managementul daunei si regularizarea de daune este outsourcing. Pe de alta parte, consider ca o influenta foarte mare in despagubiri o face societatea civila cu transportatorii si pe de alta parte uniunea service-urilor auto. Daca pentru un asigurator factura este de 1.500 de lei, in regie proprie un asigurat ar avea o factura de 750 de lei - aceasta discrepanta este doar una dintre problemele pe care le avem. Loss-adjuster-ii sau cei care fac managementul daunei ar trebui sa fie mai atenti la aceste detalii.
Continuare |
Riscuri globale 2017
Asa cum ne-a obisnuit in ultimii cincizeci de ani, finalul lunii ianuarie a programat, in micuta statiune montana elvetiana Davos, desfasurarea Forumului Economic Mondial, eveniment care a reunit peste 2.500 de liderii politici si economici din intreaga lume. Convocati pentru a dezbate cele mai presante provocari la nivel global pentru anul 2017, participantii au abordat, in cele patru zile de dezbateri organizate pe paneluri de discutii diversificate, teme care au vizat atat schimbarile climatice sau energia regenerabila, cat si provocarile globalizarii, efectele BREXIT-ului sau politicile noului Presedinte al SUA, Donald TRUMP.
Continuare
Vlad BOLDIJAR
|
NOUA Revista
PRIMM
Asigurari & Pensii
|
|
| XPRIMM Insurance
Reports |
| Publicatii de analiza a pietelor de asigurari pentru
32 de state din regiunile ECE, SEE si CIS. |
|
Download
|
|
| RECOMANDARI |
Companii de asigurari
Furnizor de servicii dedicate
|
|
