-large.jpg)
Razboiul din Orientul Mijlociu a dat peste cap calatoriile multor romani in zonele afectate. Peste noapte, unii s-au trezit ca le-au fost anulate cursele aeriene pentru intoarcerea in tara, iar importanta asigurarilor de travel s-a constatat in prezent mai mult ca niciodata.
Unii dintre cei care au fost prudenti sa-si achite si asigurarea de calatorie, pe langa biletul de zbor sau cazare, beneficiaza in prezent de prelungirea ei, fara costuri si chiar fara limite de zile. Detalii AICI.
Totusi, dincolo de empatia exprimata in aceasta perioada de criza, specialistii din asigurari trag un semnal de alarma pentru viitoarele deplasari externe, punctand necesitatea achizitionarii unei asigurari de calatorie de fiecare data cand cumparam si un bilet de zbor cu avionul.
Intr-o declaratie in exclusivitate pentru 1asig.ro, Alexandra MOLODOI, CEO, Asigurari Creative, a explicat amanuntit rolul unei asigurari de travel:
Foto: Alexandra MOLODOI, CEO, Asigurari Creative
”In aceste zile incarcate de incertitudine, latura umana a meseriei noastre se simte mai mult ca oricand. Oamenii care ne suna acum nu au nevoie de simple contracte; au nevoie de vocea unui om la capatul firului si de solutii clare care sa le aduca linistea.
Spun cu inima deschisa ca reactia industriei noastre a fost una exemplara. Am vazut o mobilizare rapida si o flexibilitate extraordinara din partea tuturor partenerilor nostri. Efortul comun s-a indreptat imediat catre o singura prioritate absoluta: sa le oferim certitudine si protectie romanilor blocati departe de casa.
Iata, concret, cum ajutam si cum sunt gestionate politele de calatorie in acest moment de criza:
Prelungiri automate si gratuite pentru cei blocati
Pentru turistii care se afla deja in tarile cu trafic aerian restrictionat (precum Emiratele Arabe Unite, Iordania, Israel etc.) si nu pot reveni acasa, multi asiguratori au decis prelungirea automata a valabilitatii politelor. Unele companii ofera o extensie de pana la 10 zile, in timp ce altele mentin acoperirea activa pana in momentul in care intoarcerea in Romania devine posibila. Totul se face fara costuri suplimentare si fara ca asiguratul sa fie nevoit sa trimita cereri sau sa astepte emiterea unor documente noi.
Solutii rapide pentru prelungirile la cerere
Acolo unde sistemul nu permite prelungirea automata, procedurile au fost simplificate la maximum. Turistilor li se pot emite acte aditionale sau polite noi, direct pe email, in baza unei simple declaratii pe proprie raspundere ca nu au inregistrat daune sau imbolnaviri pana in acel moment.
Flexibilitate totala pentru calatoriile viitoare (neincepute)
Clientii care au plecari programate in perioada urmatoare si nu mai pot sau nu mai doresc sa calatoreasca au optiuni clare:
- daca zborul este anulat oficial, polita de asigurare se anuleaza, iar prima de asigurare este rambursata integral;
- pentru plecarile mai indepartate, se pot modifica gratuit perioada sau destinatia calatoriei, astfel incat banii investiti in protectie sa nu se piarda.
Ce acopera si ce nu acopera polita acum?
Cred ca este vital sa traducem clientilor nostri realitatea din contracte, cu onestitate. Este important sa stie ca serviciile de asistenta medicala pentru urgentele clasice (non-conflict) functioneaza in regim normal. Daca un asigurat face o toxiinfectie alimentara sau sufera un accident minor, el este protejat si are la dispozitie centre de asistenta 24/7.
Totusi, trebuie sa fim transparenti: evenimentele generate direct de razboi si situatiile de forta majora (cum ar fi costurile generate de prelungirea fortata a cazarii) nu sunt acoperite de o polita de travel standard. Anularea voluntara a vacantei din cauza fricii de instabilitate geopolitica, de asemenea, nu intra sub incidenta clauzei storno clasice.
Dincolo de acoperirile politelor, sfatul nostru principal pentru cei aflati in zonele de risc este sa tina legatura permanent cu autoritatile romane (Ambasade/Consulate) pentru a fi in evidenta acestora.
Speram din suflet ca situatia sa se stabilizeze rapid, iar toti romanii sa ajunga cu bine acasa. Pana atunci, noi ramanem la dispozitia lor, la un telefon sau un email distanta, gata sa gasim solutii”, ne-a transmis Alexandra MOLODOI.