Viorel VASILE, Managing Partner, SAFETY Broker

Principala provocare a pietei de brokeraj este sa se mentina la aceleasi cifre ca in anii trecuti, in conditiile in care piata asigurarilor va scadea probabil cu mai mult de 10%. Datorita restructurarilor masive si comasarilor de pe piata companiilor de asigurare, s-au creat premisele dezvoltarii pietei de brokeraj.

XPRIMM: Care sunt principalele provocari pe care piata de brokeraj in asigurari le are in fata in 2011? Cum s-a modificat perceptia clientilor vizavi de rolul consultantului in asigurari in ultimul an?
Viorel VASILE: Principala provocare a pietei de brokeraj este sa se mentina la aceleasi cifre ca in anii trecuti, in conditiile in care piata asigurarilor va scadea probabil cu mai mult de 10%. Datorita restructurarilor masive si comasarilor de pe piata companiilor de asigurare, s-au creat premisele dezvoltarii pietei de brokeraj. Exista o tendinta de dezvoltare a retelelor de brokeraj la nivel national, dezvoltare bazata pe forta de vanzare profesionista, provenita din randul asiguratorilor.
Consultantul in asigurari a inceput sa fie din ce in ce mai bine vazut, in special dupa aparitia si escaladarea crizei economice. A disparut tendinta clientilor de a alege doar un singur brand de asigurator (de obicei, companii cu renume) si acestia au inceput sa aleaga asiguratori recomandati de consultanti, asiguratori care au in primul rand preturi corecte, adaptate crizei.
Rolul consultantului de asigurari este acela de a asista clientul in cazul aparitiei evenimentului asigurat si aici va aparea diferentierea intre agentii de asigurare, care doar emit polite de asigurare, si brokerii de asigurare, care au servicii dedicate de post-vanzare pe partea de daune.
 
XPRIMM: Cum apreciati rezultatele obtinute de compania dumneavoastra in anul 2010 si care sunt obiectivele principale pentru acest an? Dar principalele oportunitati?
V.V.: Anul 2010 a fost cel mai bun an de la infiintarea companiei noastre. Am incheiat anul cu PBS de 15 mil. EUR, o crestere de aproximativ 70% fata de anul 2009. Obiectivul pentru acest an este sa ne dezvoltam reteaua la nivel national, in toate orasele de peste 100.000 locuitori. Principalele oportunitati in aceasta perioada sunt legate de posibilitatile de dezvoltare in teritoriu cu costuri reduse, datorita scaderii chiriilor si datorita unei piete a fortei de munca care ofera oportunitati, ca urmare a restructurarilor din companiile de asigurare.
 
XPRIMM: Care este raportul intre clienti persoane fizice si clienti persoane juridice in portofoliu si cum au evoluat cele doua segmente, corporate si retail, in 2010?
V.V.: Noi am inregistrat o crestere a segmentului de retail cu 60% si o diminuare a segmentului corporate de aproximativ 25%. In acest moment, detinem in portofoliu 42% persoane juridice si 58% persoane fizice.
Tendinta este clara - de crestere a portofoliului de retail, datorita dezvoltarii noastre in teritoriu.
 
XPRIMM: Cum se desfasoara recrutarea si fidelizarea personalului in cadrul companiei? Este oportuna, in acest moment, o extindere a fortei de vanzare? Aduc situatia economica actuala si mediul fiscal noi oportunitati pentru recrutarea de oameni care sa lucreze in asigurari?
V.V.: In general, personalul cu care am plecat la drum cand am decis extinderea la nivel national a ramas acelasi. Dezvoltarea in teritoriu am facut-o in sistem franciza, iar de recrutare se ocupa partenerii nostri.
 
XPRIMM: Care este produsul care se vinde cel mai bine in acest moment si pe ce produse veti miza in continuare?
V.V.: In acest moment, politele RCA pe care le vindem reprezinta 60% din portofoliu. Exista o tendinta vizibila de crestere a politelor de asigurare de locuinta, tendinta datorata introducerii obligativitatii asigurarilor de locuinte.

| Publicat pe 25.02.2011 | 3587 vizualizari