Constantin ADAM, Director General, ASICONS Broker de Asigurare

Piata brokerajului in asigurari a crescut timid in primii ani, dupa 1990, prin intrarea pe piata a brokerilor internationali, direct ori prin reprezentanti locali. Putem spune ca aportul semnificativ al brokerilor se datoreaza implicarii acestora in primele campanii RCA ale unei piete in perpetua tranzitie.

XPRIMM: Ce evolutie asteptati pentru piata romaneasca de brokeraj in asigurari in acest an?
Constantin ADAM: Piata brokerajului in asigurari a crescut timid in primii ani, dupa 1990, prin intrarea pe piata a brokerilor internationali, direct ori prin reprezentanti locali. Putem spune ca aportul semnificativ al brokerilor se datoreaza implicarii acestora in primele campanii RCA ale unei piete in perpetua tranzitie. Cu bune si cu rele, prin valoarea profesionala a brokerilor ori pur si simplu prin coordonarea unei armate de agenti, cu sprijinul asiguratorilor interesati si cu acordul tacit al organismului de supraveghere din acele timpuri (OSAAR), a prins contur o activitate care mobilizeaza peste 100.000 persoane din populatia activa a Romaniei. Cristalizarea directiilor de bussiness ale brokerilor, specializarea acestora si conduita etica ori profesionala sunt in derulare si vor marca anii ce urmeaza. Daca potrivit estimarilor, contributia brokerilor depaseste 20% din volumul de prime brute subscrise la nivelul anului 2007, pentru anul 2008 va fi respectata tendinta conturata in 2007, respectiv subscrierile prin brokeri vor creste pe segmentul asigurarilor generale de bunuri si raspunderi ori viata si pensii si vor scadea pe segmentul RCA, ca urmare a dispersarii/diluarii efectelor campaniilor de subscrieri si reducerea constanta a comisioanelor. Ca o prognoza, la nivelul general al pietei contributia brokerilor din totalul primelor brute subscrise va depasi 24-25% in acest an.

XPRIMM: Care este cea mai stringenta problema existenta in acest moment la nivelul pietei de brokeraj in asigurari? Puteti oferi o solutie pentru rezolvarea acesteia?
C. A.: Piata brokerajului in asigurari nu se deosebeste, nu difera, de tiparele in care se incadreaza economia romaneasca in general. Problema reala, care inca persista, este determinata in principal de 2 factori: gradul redus de penetrare al asigurarilor (si implicit lipsa de cultura in domeniu), respectiv concurenta neloiala a societatilor de asigurare cu forta externa de vanzari (brokeri, agenti).
Daca primul factor este obiectiv si tine cont de maturizarea economiei ori de cresterea puterii reale de cumparare a romanilor, al doilea factor este cel care franeaza formarea unei clase profesionale in care si-ar gasi locul extrem de multi absolventi. Solutiile sunt la indemana noastra, a celor care evoluam in aceasta piata, incepand cu CSA, continuand cu UNSAR si UNSICAR pana la inspectorii de asigurare, respectiv asistentii in brokeraj: coerenta legislativa, transparenta in ofertarea si gestionarea serviciilor de asigurare si daune, conlucrare intre asiguratori si brokeri, profesionalism si solicitudine in relatia directa cu clientii.

XPRIMM: Cum a evoluat relatia broker-asigurator in ultimii ani?
C. A.: Relatia simpla, fireasca, de lucru, asigurator-broker nu se face la nivel institutional. Aceasta este o relatie interumana caracteristica in mod special pietei asigurarilor. Ceea ce ne deosebeste de pietele mature este ecartul de experienta de 100 de ani si mai mult.
Sa nu uitam ca brokerii actuali din Romania provin din randul angajatilor societatilor de asigurare, oameni care si-au luat destinul in propriile miini si care isi dedica viata profesionala asiguratilor. Vor mai trece multi ani insa, pana cind piata brokerajului va putea fi comparata cu cea din Marea Britanie, Germania ori SUA si cred ca este bine ca acest parcurs sa fie unul firesc, natural si de ce nu "putin ajutat" de fenomenul globalizarii, care are partile lui bune.

XPRIMM: Voci din piata asigurarilor afirma frecvent ca: "Brokerii strica piata RCA". Cum comentati aceasta declaratie?
C. A.: Brokerii axati pe RCA strica piata RCA cu largul concurs al asiguratorilor RCA? Asa cred ca trebuia sa sune enuntul. Da, si mai cred ca ulciorul a mers de prea multe ori la apa. Oricum, direct ori constrinsi de piata, asiguratorii au fost cei care au initiat si intretinut caruselul reducerilor, bonusurilor, premiilor ori tombolelor care au tinut capul de afis al fiecarei campanii RCA. Fiecare sac are petecul lui, respectiv fiecare asigurator a avut ori are "brokerul casei" si aici voi include (ilustrativ dar nelimitativ) retelele gen Cora, Metro, Selgros, Peco ori mai nou Carrefour, prin care s-au aplicat adevarate "lovituri sub centura" adevaratilor brokeri de asigurare. Sigur, afacerile sunt afaceri, dar daca ne uitam la declaratiile acelorasi asiguratori vizavi la pierderile anuale pe care le inregistreaza (cu precadere pe segmentul auto), ne punem intrebarea fireasca daca acele costuri nu ar fi inclinat balanta spre profit fara a incarca constant nota de plata, a noastra a tuturor. Ori cota de piata este cea care primeaza in defavoarea calitatii serviciilor?

XPRIMM: Ce crestere a volumului de prime brute intermediate preconizati ca veti inregistra in anul 2008? Care sunt obiectivele companiei dumneavoastra pentru 2008?
C. A.: Societatea ASICONS este prezenta in piata brokerajului din primavara anului 2005 dar a reusit prin eforturi constante sa creasca de la prime brute intermediate de 300.000 euro la 1,23 mil. EUR, in doar 3 ani. Prezenta noastra se face simtita in judetele Cluj, Bihor, Maramures si Salaj si ne bucura mult prezenta in TOP 30 brokeri ori satisfactia si aprecierile venite din partea clientilor nostri.
Pentru anul 2008 am bugetat un volum de prime intermediate de 2,5 mil. EUR si deschiderea a cel putin 2 noi puncte de lucru. Cum in piata brokerajului, oamenii sunt cei care dau sens si valoare muncii lor, sunt bineveniti in randul nostrum toti aceia care gandesc si aplica corect sintagma "clientul nostru, stapanul nostru".
| Publicat pe 14.03.2008 | 5710 vizualizari