Dana DUMITRU, Director de Vanzari, UNIQA Asigurari de Viata

Cu siguranta, protectia oamenilor din jurul nostru este cel mai important lucru pentru noi si pentru ei. Este normal sa mizam pe acest aspect, deoarece reprezinta chintesenta asigurarii de viata. Consider ca potentialii clienti ar trebui informati cu privire la modalitatile de economisire din prisma asigurarii de viata, constientizandu-i totodata principalul avantaj, si anume protectia.

XPRIMM: Sunteti Directorul de Vanzari al celei mai noi companii de pe segmentul asigurarilor de viata din tara noastra. Care este strategia de vanzari pentru UNIQA Asigurari de Viata, cu atat mai mult cu cat ea a fost infiintata intr-o perioada de criza?
Dana DUMITRU: Sunt constienta ca impactul crizei a afectat foarte mult acest domeniu. Strategia companiei este dezvoltata in mai multe directii- vom promova asigurarile de grup care, consider ca au un potential de crestere in piata tocmai in acest moment. Vin in sustinerea acestei afirmatii prin dezvoltarea produsului "Echipa si Succes"- UNIQA, pentru asigurarile de grup, un produs exceptional din punctul meu de vedere.
Avem suportul direct al actionariatului UNIQA International Beteiligungs-Verwaltungs GmbH si UNIQA Asigurari S.A., prin know-how, prin experienta si prin calitatea serviciilor oferite in piata austriaca.

XPRIMM: Unul dintre primii pasi care ar trebui facuti pentru a proteja clientul este acela de a-l informa cat mai bine. Ce demersuri credeti ca ar fi potrivite in prezent, pentru a face mai cunoscut si mai bine inteles domeniul asigurarilor de viata?
D. D.: Venim in intampinarea nevoilor existente identificate individual vis-a-vis de o asigurare de viata oferind protectie, in primul rand, si conditii avantajoase de economisire.
Aducem un suflu nou in piata asigurarilor de viata prin intermediul unei echipe tinere si profesioniste,  dezvoltand produse noi si competitive.
Paradoxul acestei meserii de agent de asigurari de viata este ca desi vrem sa facem bine oamenilor, ei se opun.

XPRIMM: La inceputul anului, multi specialisti afirmau ca este momentul ca asigurarile de viata sa fie prezentate publicului la adevarata lor valoare si necesitate, aceea de protectie. La inceput s-a mizat pe dorinta omului de a economisi, de a acumula pentru pensie. Credeti ca este momentul unei schimbari de optica, de prezentare si de promovare pe segmentul asigurarilor de viata?
D. D.: Cu siguranta, protectia oamenilor din jurul nostru este cel mai important lucru pentru noi si pentru ei. Este normal sa mizam pe acest aspect, deoarece reprezinta chintesenta asigurarii de viata. Consider ca potentialii clienti ar trebui informati cu privire la modalitatile de economisire din prisma asigurarii de viata, constientizandu-i totodata principalul avantaj, si anume protectia.

XPRIMM: Catre ce categorii de produse ar trebui sa orienteze asiguratorii in aceste conditii economice - produse traditionale sau produse care sa suscite interesul clientilor pentru acumulare, economisire si pentru risc?
D. D.: Traditionale, cu siguranta. Nu este momentul sa ne gandim la investitii, desi statisticile spun ca in ultima perioada tendinta clientilor a fost alegerea riscului, si anume produsele de tip unit-link. Este normal ca apetitul clientului sa se indrepte catre castig, insa depinde de noi sa ii consiliem astfel incat sa constientizeze nevoia de protectie.

XPRIMM: Retelele de distributie sunt, cel putin in asigurarile de viata, absolut esentiale, pentru calitatea actului de vanzare in primul rand. In prezent, in piata au loc o serie de schimbari legate de profesionalizarea agentilor, care vor avea un impact pozitiv asupra fortei de vanzare din asigurari. Cum comentati acest subiect?
D. D.: Sustin acest proiect si cred in totalitate ca agentii de asigurari de viata ar trebui sa aiba certificare in aceasta meserie. Este normal sa se intample acest lucru, profesionalizarea distributiei in asigurari este un lucru fara de care nu putem privi catre viitor.

XPRIMM: Ce masuri credeti ca ar trebui sa intreprinda statul roman in acest moment pentru a stimula segmentul asigurarilor de viata si sanatate? Ar putea fi deductibilitatea o solutie?
D. D.: Cu siguranta ar fi cea mai viabila solutie. Avem nevoie de ajutor in demersul pe care noi il facem in procesul de constientizare din partea clientilor, iar sustinerea statului prin introducerea de stimulente fiscale ar veni la momentul oportun.

XPRIMM: Care este deci cea mai mare provocare cu care se confrunta piata asigurarilor, in general, si a asigurarilor de viata, in particular? Cum v-ati propus sa confruntati sau sa fructificati aceasta provocare la UNIQA Asigurari de Viata?
D. D.: Cea mai mare provocare in acest moment in piata asigurarilor de viata o constituie, din punctul meu de vedere, retentia fortei de munca in sistem. Am vazut in experienta mea nenumarati agenti de asigurare, care au venit si au plecat dintr-o companie in alta, situatie care conduce la portofolii de asigurari de viata nesanatoase, polite vandute azi si lapsate maine, toate aceste lucruri fiind in stransa legatura.
Consider ca profesionalizarea fortei de munca si motivarea pe termen lung intr-o companie ar aduce beneficii pentru ambele parti contractuale (ma refer strict la relatia companie-agent).
 
XPRIMM: Care este mesajul dumneavoastra pentru piata romaneasca de profil?
D. D.: Per aspera ad astra!

| Publicat pe 08.11.2010 | 5022 vizualizari