Pe masura ce tehnologia reduce decalajul dintre mediul real si virtual, este tot mai important ca providerii sa ia in considerare modul in care vor evolua nevoile clientilor si capacitatea lor de a le satisface.
Una dintre tendintele cheie care apare atunci cand vorbim despre metavers este avansarea la Web3. Acest termen ar putea fi nou, dar cuprinde o mare parte din avansul tehnologic si activitatea care se desfasoara deja in mod natural pe internet. Web3 se refera la o iteratie a World Wide Web in care descentralizarea, tehnologiile blockchain si economia bazata pe tokens construiesc noi modalitati de conectare si tranzactionare.
Aceasta noua viziune asupra internetului include crearea unor lumi virtuale imersive si are potentialul de a produce cea mai mare schimbare pe care am vazut-o in tehnologia digitala de la aparitia marilor platforme tehnologice, cum ar fi Facebook.
Aviva, cea mai mare companie de asigurari din Marea Britanie, a dezvaluit in cadrul unei cercetari recente ca cererile de despagubire pentru accidentele cauzate de metavers si gadgeturile de realitate virtuala (VR) au crescut cu 31% in ultimul an. Acestia au identificat riscuri legate de metavers care includ vatamarea fizica a celor din jur in timp ce poarta casti; furtul de identitate a avatarurilor si infractiunile bazate pe anonimat; incalcari ale etichetei metaversului si riscuri de confidentialitate prin incalcari si scurgeri de date; si exploatarea datelor biometrice si a datelor comportamentale online ale utilizatorilor. Orizontul pentru ceea ce constituie un risc se schimba. Asiguratorii se confrunta cu sarcina provocatoare de a construi noi platforme, produse si servicii, de a securiza tehnologia si de a identifica cazurile de utilizare si modelele de afaceri.
De exemplu, compania nord-americana de servicii financiare integrate IMA Financial Group a lansat propriul IMA Web3Labs, care constituie prima facilitate de cercetare si dezvoltare in domeniul asigurarilor si al gestionarii riscurilor din metavers. Aceasta va fi situata in Decentraland, o lume virtuala bazata pe tehnologia blockchain. Finantat de divizia de investitii IMA Investments Inc., Web3Labs stabileste noi asteptari in industrie pentru explorarea, testarea si introducerea pe piata a strategiilor de asigurare si de risc specifice metaversului.
Parteneriatele strategice ii pot ajuta pe asiguratori sa dezvolte si sa extinda rapid solutii pe noi piete care sa le ofere mai multa accesibilitate decat daca ar aborda acest lucru pe cont propriu. Acest lucru nu este diferit in cazul Web3. De fapt, natura descentralizata a Web3 face ca formarea de parteneriate sa fie esentiala. Asiguratorii de top isi vor accelera transformarile in cloud, vor reconstrui aplicatiile cu arhitecturi microservice si vor implementa API-uri pentru a integra fluxurile de date cu partenerii din sistem.