”Stim cu totii ca brokerii de asigurare joaca un rol important in promovarea asigurarilor facultative, noi fiind, de altfel, promotori constanti in aceasta directie. Interesul romanilor, din pacate, apare in general dupa evenimente nefaste, precum recentele inundatii”, a declarat Alexandru APOSTOL, Director General, MAXYGO Broker, in noul numar al Revistei PRIMM Asigurari & Pensii. Iata interviul integral:
Care este, in opinia dumneavoastra, cel mai fierbinte subiect pentru piata de brokeraj?
Cel mai fierbinte subiect pentru piata de brokeraj este amestecul autoritatilor statului in relatiile comerciale dintre actorii pietei asigurarilor, precum inghetarea tarifelor RCA (reglementare oricum nerespectata) si plafonarea comisioanelor RCA, care a avut efecte negative asupra marii majoritati a companiilor de brokeraj.
Cum v-ati adaptat serviciile si modul de interactiune cu clientii in contextul noilor asteptari ale acestora?
Adaptarea companiei MaxyGo este un proces continuu, mai ales ca trebuie sa facem fata constant schimbarilor permanente si nepredictibile de reglementare.
De doi ani am schimbat aplicatia informatica de ofertare, emitere si gestionare a politelor de asigurare, care este mult mai intuitiva si inglobeaza multe functii noi, necesare asistentilor in brokeraj pentru administrarea portofoliului.
Digitalizarea si emiterea direct de catre client a politelor de asigurare este un proces de durata, la care lucram cu totii - brokeri si societati de asigurare.
Ce solutii considerati eficiente pentru a creste interesul romanilor fata de asigurarile facultative si ce rol pot juca brokerii in acest proces?
Stim cu totii ca brokerii de asigurare joaca un rol important in promovarea asigurarilor facultative, noi fiind, de altfel, promotori constanti in aceasta directie. Interesul romanilor, din pacate, apare in general dupa evenimente nefaste, precum recentele inundatii.
In consecinta, miracole peste noapte nu apar, dar trebuie intensificat nivelul de educatie financiara institutional, prin sistemul de invatamant, astfel incat, in timp, sa putem observa cresterea nivelului de constientizare a nevoii de asigurare si inrolare voluntara in achizitia acestor produse.