Cat este de util un asistent virtual in domeniul asigurarilor, intr-o perioada tot mai influentata de AI? Ce rol are in consilierea unui asistent in brokeraj, a unui agent in asigurari sau a unui client?
La aceste intrebari, si nu numai, raspunde Cristian Dorel LACATUS, Antreprenor si trainer specializat in asigurari, ELIRE Succes, fiind invitat de curand la ”Ora de Risc” by XPRIMM, cea mai longeviva emisiune de asigurari, difuzata de aproape 20 de ani de catre RFI Romania, cel mai citat post de radio la nivel national, conform analizelor mediaTrust pe 2024, 2025 si 2026.
Urmariti AICI episodul integral!
Intr-o zi obisnuita de lucru, un asistent virtual compara oferte, analizeaza riscuri, structureaza planuri de asigurare personalizate, ceea ce este ”un avantaj extraordinar care il pot avea asistentul in brokeraj, agentul de asigurari si clientul”, a declarat printre altele Cristian Dorel LACATUS, in editia de marti, 10 noiembrie a.c..
Antreprenorul a dat si exemple de riscuri pe care le poate analiza asistentul virtual mai bine decat o persoana: in cazul incheierii unei asigurari agricole, asistentul este conectat la un satelit si ofera date, anumiți parametri despre o anumita parcela in timp real, detalii foarte greu de obtinut.
Asadar, avand in vedere aspectele mentionate, asistentul virtual va fura rolul brokerului sau al asistentului in brokeraj, conform mitului aparut in ultimii ani?
Vizionati AICI intreaga editie!
Cristian Dorel LACATUS a precizat ca inteligenta artificiala nu va inlocui brokerul sau asistentul in brokeraj, ci va deveni un instrument care le va eficientiza activitatea si le va permite sa ofere servicii mai profesioniste clientilor. In plus, recomandarile generate de asistentul virtual trebuie validate de broker sau de asistentul in brokeraj, iar decizia finala si responsabilitatea apartin intotdeauna specialistului.
Specialistul a mai subliniat ca asistentul virtual poate economisi chiar patru-cinci ore de munca, timp care poate fi redirectionat catre colectarea de noi clienti si oferirea unei consultante mai ample.
Care este diferenta dintre un asistent virtual specializat si unul general? Cum influenteaza opinia unui client faptul ca un broker interactioneaza cu un asistent virtual in activitatea sa? Pentru a afla raspunsurile, urmariti AICI episodul integral al emisiunii Ora de Risc by XPRIMM, de marti, 10 noiembrie, realizata de catre Laurentiu-Sergiu COSTACHE, presedinte si co-fondator, ApPA - Asociatia pentru Promovarea Asigurarilor.
Daca aveti intrebari, asteptam sa ni le scrieti pe WhatsApp, la: 0724.322.433
*************************************
"Ora de Risc" este o emisiune despre si pentru clientii pietelor de asigurari si pensii, realizata cu lideri si specialisti de top. Inca de la prima ei editie, cu aproape 20 de ani in urma, ea a fost conceputa de catre echipa XPRIMM, difuzata cu ajutorul echipei radio RFI Romania si sustinuta de catre portalul Publicatiile XPRIMM - Asigurari & Pensii.
"Ora de Risc" este transmisa saptamanal de catre RFI Romania, marti, de la 17.30 si, in reluare, sambata, de la 10:10 pe unde radio FM, astfel: Bucuresti 93.5 MHz, Iasi 97.9 MHz, Craiova 94,0 MHz, Sibiu 98,0 MHz, Cluj-Napoca 91.7 MHz, Timisoara 96.9MHz si Chisinau pe 107.3 MHz.
Va invitam sa ne urmariti si pe www.rfi.ro, pe pagina de Facebook "Ora de Risc", pe platforma Spotify sau in format podcast: https://podcast.rfi.ro/?s=ora+de+risc.