Internetul devine o sursa importanta de informatii in orice domeniu. Componenta comerciala era doar urmatorul pas, iar, in prezent, comertul online este in plina ascensiune. Asigurarile nu fac exceptie de la aceasta tendinta.
SWISS Re, unul dintre cei mai mari reasiguratori din lume, crede ca, in prezent, are loc o "revolutie tacuta" in domeniul tehnologiei, care influenteaza substantial si modul cum sunt distribuite asigurarile. Chiar daca nu sunt utilizate inca pe scara larga, statisticile arata ca achizitiile de polite pe Internet cresc rapid.
Evolutia Internetului mobil cu ajutorul noilor gadget-uri aflate la mare moda - tabletele si telefoanele inteligente - permit consumatorilor sa cerceteze, sa compare si sa cumpere asigurari mult mai rapid decat pana in prezent, fara sa mai depinda de omul de vanzari.
La fel de importanta este si influenta pe care o au site-urile de socializare asupra acestui domeniu, dar si site-urile de comparatie.
In acelasi timp, companiile pot folosi aceste mijloace pentru a se promova, obtine feedback de la clienti, dar si pentru a culege informatii relevante despre comportamentul de consum al cumparatorilor.
Prin urmare, noua provocare pentru intermediari si asiguratori deopotriva este adaptarea modelului de business la noile realitati. Inovatia si abilitatea de a culege si analiza informatii rapid si eficient vor fi arme cheie in lupta pentru a ramane competitivi.
Revolutia digitala din asigurari
Din aceeasi categorie
Cele mai citite